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lunes, 15 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: ¿Hacia dónde apunta la nueva gestión de recursos humanos?


(Raúl Gorrín) La gestión de las relaciones laborales y recursos humanos se ha visto devaluada en los últimos tiempos, un gran error que descuidó este importante sector de la vida empresarial. 

Es preciso un cambio que apunte al entendimiento global de lo que son las organizaciones y sus relaciones con el principal de sus activos: el personal.

De fundamental importancia es que la alta dirección de las empresas se implique en la gestión laboral y de recursos humanos, es vital que a cabeza organizacional crea en su equipo de trabajo. Por tanto quien está al frente del área de recursos humanos tiene una importante tarea, la de involucrar al empresario y/o emprendedor en la gestión del personal, la cual tiene que ser flexible, rápida, eficiente y que aporte seguridad.

Luego hay que orientar al beneficio de la empresa y la medición de resultados, porque el área de recursos humanos también tiene que alinearse con el objetivo de toda organización de lograr beneficios. Hay que diseñar la estrategia con el ojo puesto en la misión de la empresa y planificar para incrementar el valor empresarial. Que la estrategia que implantemos llegue a todos los puestos de la organización, se cuele a todos lados, sea de la absoluta comprensión de todos para que todo reme en la misma dirección. La gestión de recursos humanos tiene que hacer a los empleados proactivos, implicados totalmente con la visión, los objetivos y las metas de la empresa. Y todo esto tiene que ser medido para saber en qué medida surte efecto.


Luego está la creatividad, pues no se puede ser un simple gestor, sino que hay que innovar, crear, diseñar estrategias que estén alineadas a los objetivos de la organización. (Raúl Gorrín)

La transversalidad como respuesta a los cambios en el entorno y la complejidad de la empresa de modo hacer que todos los componentes de la organización estén relacionados, actúen en conjunto y marchen armoniosamente en pos de los objetivos y metas que deben ser de conocimiento de todos. La empresa debe ser conocida por todas sus partes y todos tienen que tener claridad sobre su visión y misión.

El jefe de recursos humanos debe ser una bisagra que une y engrana a los cuadros directivos con los cuadros medios y el resto de los trabajadores. 


Hay que replantear los recursos humanos en este sentido de convertirse en engranaje empresarial.

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viernes, 12 de agosto de 2016

“Una Carrera por el Futuro”, 2015-2016


Culminado con éxito programa de RSE de La Vitalicia

Caracas, agosto 2016.- Al menos 300 estudiantes de los últimos años de bachillerato culminaron exitosamente el año escolar con el apoyo de Seguros La Vitalicia a través de su programa de Compromiso Social Empresarial (CSE) “Una Carrera por el Futuro” 2015-2016.

Prueba de ello han sido los sesenta nuevos bachilleres de las recientes promociones en las Unidad Educativa Nacional Josefa Irausquín López de Baruta, liceo Gustavo Herrera de Chacao y liceo Luís Eduardo Egui Arocha de San Antonio de Los Altos que actualmente se preparan para asumir nuevos retos a nivel universitario.

En palabras de su presidente, Raúl Gorrín, “Seguros La Vitalicia ha sido consecuente en desarrollar su estrategia de CSE pensando en la juventud venezolana de escasos recursos pero con el potencial y la voluntad de superarse, ayudar a sus familias y contribuir con el desarrollo integral del país a través de la educación”.

En efecto, el programa “Una Carrera por el Futuro” consistió en seleccionar a tantos alumnos de cuarto y quinto año de educación media como carreras fueron anotadas en la postemporada del béisbol profesional, tomando en cuenta su promedio de notas y su condición socioeconómica a fin de incentivarlos y prepararlos para cursar sus respectivas carreras, a través de una beca durante seis meses, así como una serie de talleres donde obtendrán las herramientas necesarias para desarrollar su proyecto de vida.

La Vitalicia aspira continuar impulsando el talento de las nuevas generaciones extendiendo esta  esta iniciativa en otros planteles y localidades del país.
LLR/020816

Fotos (Abraham de Barros)
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Algo sobre Seguros La Vitalicia:
Desde 2011, esta empresa aseguradora venezolana ha dirigido su inversión social hacia la promoción de la educación y el deporte para la formación integral de nuevas generaciones. De ahí que tenga en su haber una serie de donaciones, colaboraciones y patrocinios en diversas escuelas públicas, academias deportivas y centros de atención integral para niños y adolescentes.

“Una carrera por el Futuro” se enmarca dentro de sus actividades de CSE con miras a crecer y extenderse en el tiempo para beneficiar a mayor cantidad de jóvenes que han demostrado disposición y potencial de proseguir sus estudios y superar la pobreza cumpliendo con su proyecto de vida.




lunes, 8 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Asegure el entendimiento con los otros: Comunicación empática


(Raúl Gorrín)El silencio nunca seráuna solución para los problemas. De eso puede dar testimonio la psicología, ciencia que estudia las relaciones humanas, sus patologías y todo aquello que contribuya a mejorarlas. Es una regla de oro: comunicarse es fundamental.

Ya sea en la familia, en la vida afectiva o en el trabajo, exponer las inquietudes, los malestares, los desacuerdos, es vital.

Es preciso comunicarse y confiar que esta vía será le mejor manera solucionar los desacuerdos. 

Surge en esto un conecto que es muy importante, la comunicación empática. Recuerde que por empatía entenderemos la capacidad cognitiva de percibir lo que otro ser puede sentir.

¿Cómo comunicarse empáticamente?
Escriba el mensaje, un técnica  para no dejar nada al azar o, peor, olvidado. Escriba un borrador de lo que quiere comunicar, ordene los distintos aspectos del mismo según su prioridad.

Evite frases que puedan herir al otro o que constituyan un ataque a sus valores y principios, o sean una acusación.

Exponga claramente su visión sobre el asunto.
No pierda el tiempo exponiendo temas que no están relacionados con el problema.
Al escribir con anterioridad lo que expondrá podrá razonar más calmadamente y evitará los insultos o frases peyorativas o hirientes. 

Estará, por tanto, evitando los ruidos en la comunicación.
Y es que los “ruidos” lejos de aclarar, sólo enturbian el panorama y evitan las posibles soluciones.

Elementos distractores como enviar mensajes de texto mientras se hace la exposición, escoger ambientes con poca privacidad, pretender usar el correo electrónico como vía para plantear soluciones, solo contribuirá a enturbiar la comunicación empática que debe ser cara a cara.

Lograr enviar mensajes sin ruidos favorece la comunicación empática y, por ende, el entendimiento y la solución, pues aparte de trasmitir los aspectos racionales también podrá facilitará los emocionales. 

Esto aplica en el hogar y en la empresa. Conversar, comunicarse con los otros implica una actitud proactiva, por tanto, olvide los celulares, el Tablet, el correo electrónico, la computadora o el televisor y céntrese en atender a su contraparte. 


La comunicación de ninguna manera debe causar temor, sino que debe constituirse en un aliado que permite el entendimiento, la unión, la concordia y la unión. . (Raúl Gorrín)

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lunes, 1 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Uso del correo electrónico de manera saludable


(Raúl Gorrín) Dentro de las organizaciones es preciso activar algunas prácticas saludables que apunten a la reducción de riesgos psicosociales en el personal al servicio de la empresa. Una de estas prácticas es el uso del correo electrónico, sobre el cual hay que volcar la atención y afinar bien la mirada.

Si bien el correo electrónico ha sido un gran aporte que ha redundado en la dinamización de muchas diligencias y ha permitido que la comunicación fluya en las organizaciones de manera más expedita, también en muchas ocasiones ha sido una herramienta que se ha salido del control de la organización.

El e-mail, como también se le conoce, en ocasiones se ha puesto en contra de los intereses de las empresas o emprendimientos, condicionando enormemente la productividad del recurso humano, ha venido a degradar el ambiente de trabajo. Los empleados se dejan arrastrar por supuesta urgencia de los mensajes y se ha dejado de trabajar proactivamente con el correo electrónico. (Raúl Gorrín)

El procesamiento y lectura de los correos electrónicos consume un buen porcentaje de la jornada laboral. Solamente es cuestión de contar el número de mensajes enviados y recibidos a diario y multiplicar esto para establecer el tiempo mensual y anual que se usa en este asunto. Hay quienes han llegado a asegurar que tal acción en un año puede significar el equivalente a 75 días laborales completos.


Además, los estudios han determinado que 70 por ciento de los profesionales desconoce todas las utilidades que su correo le ofrece, por lo que desaprovecha muchas de las funciones y, por tanto, no lo utilizan de manera productiva. Igualmente se ha llegado al extremo de sustituir las llamadas telefónicas con correos electrónicos, con lo que la solución de un evento menor se complica o se retarda sobremanera cuando con una simple conversación telefónica su hubiera podido resolver. Ni hablar de las gestiones cara a cara, que se han visto disminuidas.

Igualmente se han burocratizado muchos procedimientos que podían resolverse simplemente y el uso de esta herramienta solo ha venido a complicarlos mediante la exigencia de requisitos innecesarios, o involucrando a terceros cuando se les incluye a través de una copia enviada en una diligencia en la que poco o nada tenían que aportar.

Puede parecer a simple vista poca cosa, pero no lo es.
¿Regulariza su organización el uso del correo electrónico? ¿Hay pautas para su uso o se deja a la “buena de Dios” el asunto?

Póngase al pendiente, pues el retraso en muchas de sus gestiones podría tener en el uso del correo electrónico la razón del mismo.

La construcción de organizaciones saludables pasa por la revisión de todos los factores, por muy insignificantes que a simple vista parezcan. 



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miércoles, 20 de julio de 2016

Raúl Gorrín: La resiliencia y sus efectos en la productividad empresarial


Por Raúl Gorrín. La resiliencia no es otra cosa que la capacidad que tienen de los seres humanos para sobreponerse ante la adversidad y los períodos de dolor emocional.

El concepto de resiliencia, que se ha puesto en boga en los últimos tiempos, trata de un tema espinoso desde un punto de vista positivo, puesto que hechos que incluso pueden ser trágicos, es necesario enfrentarlos seguros de que los vamos a superar. No importan las adversidades y las circunstancias por más penosas que sean, a través de la resiliencia será posible continuar adelante.

Principalmente a las personas para quienes es imposible o por lo menos difícil ver los problemas como una oportunidad, la resiliencia les aporta herramientas para convertir las desgracias en aprendizaje. 

De esta manera, las personas estarán prevenidas y protegidas contra la depresión y otras enfermedades mentales. Del mismo modo, contribuye a mejorar la autoestima y la productividad.

Algunos estudios precisan que las personas resilientes están preparadas para llevar la vida —con lo bueno y con lo malo— con buen humor y optimismo, lo que les permite mantener la esperanza y la fe en las demás personas.

Otras habilidades también pueden aprenderse y contribuyen a aumentar la capacidad de resiliencia. 

Entre ellas tenemos:

  1. La regulación de las emociones que facilita la identificación de los sentimientos y facilita el controlarlos.
  2. El control de impulsos que ayuda a pensar calmada y cuidadosamente antes de actuar. La persona previene las consecuencias de sus actos y evalúa si vale la pena responder a agresiones o enojarse.
  3. Entre tanto, el optimismo que facilita al individuo buscar pruebas en la realidad de su valía y de que los problemas son posible superarlos y solucionarlos, pues no todo es tan catastrófico como en apariencia se ve.
  4. El análisis causal ayuda a la revisión concienzuda de los problemas con los cuales el hombre debe lidiar, puesto que permite ponderar todos los factores y perspectivas posibles para hallar varias maneras de solucionar los inconvenientes.
  5. La empatía ayuda a estar en contacto con las emociones para comprenderlas. De esta forma el hombre crea vínculos con los otros hombres.
  6. En el ámbito laboral, la resiliencia es utilizada para soportar ambientes hostiles o el stress.

lunes, 18 de julio de 2016

Raúl Gorrín: El nuevo enfoque salarial

Raúl Gorrín

Por Raúl Gorrín. La falta de innovación es una de las principales causas por las cuales los empleados y trabajadores de las empresas o emprendimientos, en general, siempre manifiesten algún malestar por la política de sueldos y salarios implementada.

Es necesario que las organizaciones dejen de imitar a otras en lo que a esta materia se refiere y se dediquen a diseñar y establecer una nueva visión sobre la remuneración.

Este es un asunto responsabilidad del departamento de recursos humanos de todo negocio. En este sentido desde esta instancia se debe instruir a las distintas gerencias y departamentos, para que superen los mitos que sobre la materia existen y están arraigados firmemente en las instituciones. Los beneficios del trabajador van más allá del sueldo y tienen que ver con el ambiente laboral, la confianza, la convivencia, el crecimiento y hasta la diversión.

La política remunerativa mal enfocada puede dar al traste con el aprendizaje, el trabajo en equipo, y la colaboración entre departamentos.

Muchos mitos existen que es preciso derribar entre gerentes, directores y empleados, veamos algunos:
Los  salarios y costos son equivalentes, por lo que confundirlos conduce a la toma de decisiones equivocadas. El salario es el sueldo total dividido entre el tiempo.
Por costos laborales se entiende el cálculo del total que una empresa paga a los empleados y lo que estos producen.

Raúl Gorrín

Es falso que las empresas pueden reducir los costos laborales reduciendo los salarios, una creencia que surge de pensar que salarios y costos es lo mismo, como señalamos anteriormente. 

Es necesario saber que los costos laborales están en función del salario y de la productividad, por lo que una reducción de los primeros debe tomar en cuenta todos los otros factores (salario y productividad, como ya señalamos).

No pocas empresas han quedado sorprendidas cuando luego de reducir los salarios han visto cómo se incrementan sus costos laborales.

Otro mito tiene que ver con la creencia de que los costos laborales conforman una parte importante del costo total. Esto es una verdad a medias. Lo cierto es que los costos laborales son por lo regular el gasto más rápidamente maleable.

En la actualidad, las ventajas competitivas se derivan de la calidad, el servicio al cliente,  la   innovación en el producto o servicio, o del liderazgo tecnológico. 

En estos tiempos se ha determinado que los incentivos individualizados en poco contribuyen a mejorar el rendimiento y, por el contrario, socavan el trabajo en equipo y solamente trae contribuciones en el corto plazo. 


http://raulgorrin.org/

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Raúl Gorrín: “Educación, salud y deporte son mi visión como empresario comprometido socialmente”

Seguros La Vitalicia se compromete con la juventud venezolana



Aportar soluciones y ayudar a construir un futuro mejor para los jóvenes venezolanos ha sido el norte en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para la compañía aseguradora La Vitalicia, desarrollando programas sociales para las nuevas generaciones que tienen un sueño de superación, y vinculándolos a la salud, la educación y el deporte.

Prueba de ello, ha sido el exitoso programa “Una Carrera por el Futuro”, donde unos 300 jóvenes estudiantes de los últimos años de bachillerato, provenientes de 11 liceos públicos de la Gran Caracas, y seleccionados por su condición socioeconómica y su alto promedio de notas, obtuvieron una beca así como una serie de talleres para incentivarlos e instruirlos en la creación de su proyecto de vida. Todo ello asociado con la pasión por el béisbol, nuestro deporte nacional.

“Se trata de un programa que guarda relación con nuestra filosofía empresarial de ofrecer respuestas humanistas a desafíos locales con un enfoque global, y cuyos resultados nos motiva a extenderlo en el tiempo. Siguiendo las recomendaciones que hiciera a nuestro país, el Fondo de Poblaciones de las Naciones Unidas, promovemos la educación en aras de un mejor país, y como dicen los mismos becarios, para demostrarles a sus padres y a ellos mismos que todos los esfuerzos valieron la pena, y que se puede salir adelante” señalo Raúl Gorrín presidente de la compañía.

Salud y educación para la infancia en situación vulnerable
“Para que los niños vean un futuro mejor” es otro programa emprendido por La Vitalicia en alianza con las direcciones de Salud y Educación de la Alcaldía de Sucre y con cooperación de La Fundación Bengoa, para beneficiar a unos 200 estudiantes pertenecientes a más de 30 escuelas municipales del estado Miranda.

Esta jornada dirigida a incentivar la lectura y mejorar el aprendizaje de nuestros estudiantes, en especial los de menos recursos, comenzó con la evaluación visual y donación de lentes a niños y niñas cursantes de primaria.

El programa se complementa con una serie de talleres dirigidos a los docentes y bibliotecólogos de los planteles seleccionados, a fin de sensibilizarlos y convertirlos en agentes multiplicadores en la promoción de la lectura y acercar a los muchachos a ese mundo de la palabra oral y escrita, el conocimiento y la fantasía, para que les ayude a ampliar horizontes y comprender mejor su realidad.

Gorrín destaca que se trata de un proyecto social que integra salud, educación y cultura, factores fundamentales para superar la pobreza y encaminar a las nuevas generaciones hacia una sociedad más justa y productiva.

“Con proyectos en pro de la comunidad como éste, reafirmamos nuestra condición de empresa socialmente responsable que dirige sus esfuerzos en apostar al futuro del país a través de la salud y la educación”, puntualizo el empresario.



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sábado, 2 de julio de 2016

Raúl Gorrín: La ética empresarial garantiza la perdurabilidad de las organizaciones


En el mundo actual en el que todo se mueve vertiginosamente y en el que la sociedad gracias al ímpetu de las comunicaciones es más abierta, multicultural y multiétnica y, por tanto, permeable y vulnerable a las cosas non sanctas que pueden colarse, es preciso fijar pautas de conducta e incorporar a nuestras vidas, pero también a nuestras organizaciones (negocios, empresas o emprendimientos) una dimensión ética.

Los problemas de la vida en esta época no se resuelven únicamente desde el punto de vista tecno-científico, sino que requieren de reflexión y un enfoque ético-moral.
Y es que estos dos aspectos, la moral y la ética, tienen un punto de intersección en las organizaciones que es preciso atender. La responsabilidad social es fundamental, esa que apunta al bien común, más allá del individuo. Si la sociedad está bien, si la familia está bien, nosotros estaremos bien y nuestras organizaciones también lo estarán. 

Los escándalos de que ha sido testigo el mundo en otras épocas obligan a la sociedad de la actualidad a fijar la mirada en la ética y la moral. Es así como surge el concepto de ética empresarial, la necesidad hacer negocios enmarcados dentro de la moral y la ética, que derivan en lo que hoy día se conoce como Responsabilidad Social Empresarial.

La ética empresarial es imperiosa en estos tiempos, así lo exige la sociedad. Sólo mantener los principios garantizará la perdurabilidad en el tiempo.

Por tanto el nuevo concepto del éxito lleva implícito el componente ético-moral de las empresas, el cual debe ser parte de la visión y misión de las mismas.

Es impensable ahora circunscribir el éxito únicamente al beneficio económico como en siglos pasados. La sociedad de la que surgen las necesidades que dan origen a las empresas exige a estas un comportamiento que responda al interés común bajo parámetros ético-morales.


Por tanto, esa misma sociedad que dio vida a una empresa demandará en caso de cualquier transgresión. Es la sociedad la que impone esa responsabilidad social empresarial de la que hablamos antes.
En el mundo actual en el que todo se mueve vertiginosamente y en el que la sociedad gracias al ímpetu de las comunicaciones es más abierta, multicultural y multiétnica y, por tanto, permeable y vulnerable a las cosas non sanctas que pueden colarse, es preciso fijar pautas de conducta e incorporar a nuestras vidas, pero también a nuestras organizaciones (negocios, empresas o emprendimientos) una dimensión ética.

Los problemas de la vida en esta época no se resuelven únicamente desde el punto de vista tecno-científico, sino que requieren de reflexión y un enfoque ético-moral.
Y es que estos dos aspectos, la moral y la ética, tienen un punto de intersección en las organizaciones que es preciso atender. La responsabilidad social es fundamental, esa que apunta al bien común, más allá del individuo. Si la sociedad está bien, si la familia está bien, nosotros estaremos bien y nuestras organizaciones también lo estarán. 

Los escándalos de que ha sido testigo el mundo en otras épocas obligan a la sociedad de la actualidad a fijar la mirada en la ética y la moral. Es así como surge el concepto de ética empresarial, la necesidad hacer negocios enmarcados dentro de la moral y la ética, que derivan en lo que hoy día se conoce como Responsabilidad Social Empresarial.

La ética empresarial es imperiosa en estos tiempos, así lo exige la sociedad. Sólo mantener los principios garantizará la perdurabilidad en el tiempo.


Por tanto el nuevo concepto del éxito lleva implícito el componente ético-moral de las empresas, el cual debe ser parte de la visión y misión de las mismas.

Es impensable ahora circunscribir el éxito únicamente al beneficio económico como en siglos pasados. La sociedad de la que surgen las necesidades que dan origen a las empresas exige a estas un comportamiento que responda al interés común bajo parámetros ético-morales.

Por tanto, esa misma sociedad que dio vida a una empresa demandará en caso de cualquier transgresión. Es la sociedad la que impone esa responsabilidad social empresarial de la que hablamos antes.


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