Raúl Gorrín Referencia Empresarial

miércoles, 17 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Construir compromiso en los equipos de trabajo

(Raúl Gorrín) La excelencia en los resultados empresariales, la calidad del producto y/o servicio, rentabilidad, productividad. Todo esto pasa por que haya un elemento fundamental en las organizaciones: compromiso por parte de los equipos de trabajo.

Esta es una queja constante de los supervisores y directivos de las empresas y/o emprendimientos.

Lo primero que hay que definir es qué se entiende por compromiso, el cual es aquel que deja ver la implicación, tanto emocional como intelectual, que los trabajadores tienen con su empresa.

El compromiso tiene que ver con el aporte, la contribución personal, que los empleados hacen en pro del desarrollo y el éxito de la organización.

Aquellos empleados que se sienten comprometidos con la empresa tienen en común una serie de creencias y actitudes que son reflejo de la salud de la organización.

Algunos estudios consideran que existen tres dimensiones y componentes del compromiso organizacional, a saber, implicación; compromiso afectivo; y compromiso de continuidad, los cuales constituyen componentes cognitivo, emocional y conductual, respectivamente.(Raúl Gorrín)

Veámoslos en detalle.

En primer lugar, la implicación tiene que ver con la decisión que toma la persona de intencionalmente orientarse hacia los objetivos de la empresa y hacia la actividad laboral que esta realiza.

Por su parte, por compromiso afectivo tendremos el sentimiento positivo del trabajador para con la organización y su equipo como un todo.

Cuando el empleado siente que la empresa satisface sus necesidades entonces surge una relación afectiva y emocional entre ambos. Esto puede conllevar a que el empleado desarrolle un intenso orgullo de pertenencia.(Raúl Gorrín)

Entretanto, el compromiso de continuidad es la predisposición del empleado a quedarse en la empresa. Cuando el trabajador siente que ha hecho una gran inversión personal este componente se hace más intenso y con ello se le hace más difícil abandonar la empresa.

Con relación al planeamiento inicial, entonces los directivos deben apuntar a fortificar el componente de emocional del compromiso.

Y es que el compromiso afectivo desarrolla en el trabajador mayor cantidad conductas extra-rol que suponen una entrega más allá de la actividad laboral que le toca desempeñar. El empleado se involucra con el resto de sus compañeros, los ayuda, está dispuesto a trabajar fuera de horario y siempre está presto a participar en cualquier actividad en beneficio de la empresa o emprendimiento.

Los directivos deben enfocarse en retroalimentar o generar feedback constructivo con su equipo de trabajo, así como también, demostrar disposición a apoyarlo y reconocer su labor, al tiempo de mantener una comunicación bidireccional y transparente.

Hablamos de liderazgo equilibrado entre el cumplimiento de objetivos y la relación con los trabajadores, siempre tomando en cuenta sus expectativas y aspiraciones.

En tal sentido, el directivo diseñará estrategias para cumplir con este cometido, las cuales pueden iniciar con reuniones semanales de grupo donde se establezcan las tareas que cada integrante del equipo llevará a cabo para cumplir los objetivos que pauten para cada semana.

Paralelo a esto, el directivo mantendrá reuniones individuales con cada trabajador quincenal o mensualmente, para el intercambio de expectativas y dar un feedback constructivo sobre la labor por este desempeñada.

Esta actitud por parte de la directiva genera una actitud proactiva en los empleados.(Raúl Gorrín)

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lunes, 15 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: ¿Hacia dónde apunta la nueva gestión de recursos humanos?

(Raúl Gorrín) La gestión de las relaciones laborales y recursos humanos se ha visto devaluada en los últimos tiempos, un gran error que descuidó este importante sector de la vida empresarial.

Es preciso un cambio que apunte al entendimiento global de lo que son las organizaciones y sus relaciones con el principal de sus activos: el personal.

De fundamental importancia es que la alta dirección de las empresas se implique en la gestión laboral y de recursos humanos, es vital que a cabeza organizacional crea en su equipo de trabajo. Por tanto quien está al frente del área de recursos humanos tiene una importante tarea, la de involucrar al empresario y/o emprendedor en la gestión del personal, la cual tiene que ser flexible, rápida, eficiente y que aporte seguridad.

Luego hay que orientar al beneficio de la empresa y la medición de resultados, porque el área de recursos humanos también tiene que alinearse con el objetivo de toda organización de lograr beneficios. Hay que diseñar la estrategia con el ojo puesto en la misión de la empresa y planificar para incrementar el valor empresarial. Que la estrategia que implantemos llegue a todos los puestos de la organización, se cuele a todos lados, sea de la absoluta comprensión de todos para que todo reme en la misma dirección. La gestión de recursos humanos tiene que hacer a los empleados proactivos, implicados totalmente con la visión, los objetivos y las metas de la empresa. Y todo esto tiene que ser medido para saber en qué medida surte efecto.

Luego está la creatividad, pues no se puede ser un simple gestor, sino que hay que innovar, crear, diseñar estrategias que estén alineadas a los objetivos de la organización. (Raúl Gorrín)

La transversalidad como respuesta a los cambios en el entorno y la complejidad de la empresa de modo hacer que todos los componentes de la organización estén relacionados, actúen en conjunto y marchen armoniosamente en pos de los objetivos y metas que deben ser de conocimiento de todos. La empresa debe ser conocida por todas sus partes y todos tienen que tener claridad sobre su visión y misión.

El jefe de recursos humanos debe ser una bisagra que une y engrana a los cuadros directivos con los cuadros medios y el resto de los trabajadores.

Hay que replantear los recursos humanos en este sentido de convertirse en engranaje empresarial.

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viernes, 12 de agosto de 2016

“Una Carrera por el Futuro”, 2015-2016

Culminado con éxito programa de RSE de La Vitalicia

Caracas, agosto 2016.- Al menos 300 estudiantes de los últimos años de bachillerato culminaron exitosamente el año escolar con el apoyo de Seguros La Vitalicia a través de su programa de Compromiso Social Empresarial (CSE) “Una Carrera por el Futuro” 2015-2016.

Prueba de ello han sido los sesenta nuevos bachilleres de las recientes promociones en las Unidad Educativa Nacional Josefa Irausquín López de Baruta, liceo Gustavo Herrera de Chacao y liceo Luís Eduardo Egui Arocha de San Antonio de Los Altos que actualmente se preparan para asumir nuevos retos a nivel universitario.

En palabras de su presidente, Raúl Gorrín, “Seguros La Vitalicia ha sido consecuente en desarrollar su estrategia de CSE pensando en la juventud venezolana de escasos recursos pero con el potencial y la voluntad de superarse, ayudar a sus familias y contribuir con el desarrollo integral del país a través de la educación”.

En efecto, el programa “Una Carrera por el Futuro” consistió en seleccionar a tantos alumnos de cuarto y quinto año de educación media como carreras fueron anotadas en la postemporada del béisbol profesional, tomando en cuenta su promedio de notas y su condición socioeconómica a fin de incentivarlos y prepararlos para cursar sus respectivas carreras, a través de una beca durante seis meses, así como una serie de talleres donde obtendrán las herramientas necesarias para desarrollar su proyecto de vida.

La Vitalicia aspira continuar impulsando el talento de las nuevas generaciones extendiendo esta esta iniciativa en otros planteles y localidades del país.

LLR/020816

Fotos (Abraham de Barros)

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Algo sobre Seguros La Vitalicia:

Desde 2011, esta empresa aseguradora venezolana ha dirigido su inversión social hacia la promoción de la educación y el deporte para la formación integral de nuevas generaciones. De ahí que tenga en su haber una serie de donaciones, colaboraciones y patrocinios en diversas escuelas públicas, academias deportivas y centros de atención integral para niños y adolescentes.

“Una carrera por el Futuro” se enmarca dentro de sus actividades de CSE con miras a crecer y extenderse en el tiempo para beneficiar a mayor cantidad de jóvenes que han demostrado disposición y potencial de proseguir sus estudios y superar la pobreza cumpliendo con su proyecto de vida.

jueves, 11 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Claves para lograr un trabajo productivo

(Raúl Gorrín) No hay dudas en que el trabajo afecta la vida de toda persona. El desempeño y desarrollo laboral suele ser la concreción de las aspiraciones de los seres humanos. El trabajo capta buena parte del tiempo de las personas.

El trabajo significativo es sumamente importante para el hombre, muchas veces lo es más que el sueldo.

Un estudio ha establecido tres orientaciones diferentes que propician el encontrar aspectos positivos y significativos en el trabajo.

En primer lugar está el empleo: Aquí el trabajo se convierte en fuente de bienestar que activa otras áreas de la vida. La significación del trabajo estará dada por la contribución que hace a los otros ámbitos de la vida.(Raúl Gorrín)

Luego tenemos la carrera: El trabajo propicia el avance, el prestigio y el status.

En tercer lugar está el llamado o vocación: Desde esta perspectiva el trabajo es visto como un fin que contribuye a un bien. Las personas con esta orientación viven el trabajo como algo muy significativo.

La gente por lo general tiene claridad en cuanto a la orientación que le dan a su trabajo. Eso sí, tienden a no entender la razón de los otros a ver el trabajo desde una perspectiva diferente a la suya. Esto porque analizan el comportamiento de los demás desde su propia óptica.(Raúl Gorrín)

Otro estudio establece que el significado del trabajo proviene de diversas fuentes, a saber, “del trabajar”, “en el trabajo”.

El significado “del trabajar” viene dado porque contribuye a un bien mayor.

El significado “en el trabajo” se da al sentir que se ayuda a otros a lograr la satisfacción.

Igualmente la significación puede provenir de una combinación de ambas fuentes.

Los cambios o rediseños en el empleo pueden alterar la experiencia que se tenga con el trabajo significativo. Ello influirá en manera en que las personas asumen las tareas; puede disminuir o aumentar la cantidad y tipo de tareas; cambian las relaciones con el resto de integrantes del equipo de trabajo.(Raúl Gorrín)

Estas intervenciones para hacer más o menos significativo el trabajo pueden ser apoyadas o disminuidas por las organizaciones, las cuales determinarán la modificación del empleo para darle significado. Por supuesto, que las personas se identifican más con los propósitos que le brindan más beneficio.

Las personas pueden, bien vivir de manera significativa su trabajo, o experimentar significado en su empleo.

Las organizaciones deben clarificar sus propósitos y una manera de ayudarlas a esto es mediante lluvia de ideas lanzadas en grupo; la presentación de retos a los miembros del grupo; pedirle a la gente una visualización de la manera como estiman debe usar el producto o servicio que se ofrece.

Cuando el propósito u objetivo queda establecido, las personas plantean como puede contribuir a cumplir dicho propósito. Cuando las tareas se vinculan a grandes propósitos, adquieren significado para las personas.

La lealtad al grupo también le otorga significado al trabajo para algunas personas puesto que manejan individuos que tienen la necesidad de pertenencia y de ser parte de una comunidad.(Raúl Gorrín)

Una manera de crear significado es minimizar la competencia y reconocer el logro colectivo; fomentar las relaciones sociales a través de reuniones sociales; estimular conexiones de calidad entre las personas en ambientes de apertura, respecto y confraternidad.

A la felicidad se llega por varios caminos, uno de ellos es la vida significativa, en la cual el trabajo significativo juega un importante papel.(Raúl Gorrín)

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lunes, 8 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Asegure el entendimiento con los otros: Comunicación empática

(Raúl Gorrín)El silencio nunca seráuna solución para los problemas. De eso puede dar testimonio la psicología, ciencia que estudia las relaciones humanas, sus patologías y todo aquello que contribuya a mejorarlas. Es una regla de oro: comunicarse es fundamental.

Ya sea en la familia, en la vida afectiva o en el trabajo, exponer las inquietudes, los malestares, los desacuerdos, es vital.

Es preciso comunicarse y confiar que esta vía será le mejor manera solucionar los desacuerdos.

Surge en esto un conecto que es muy importante, la comunicación empática. Recuerde que por empatía entenderemos la capacidad cognitiva de percibir lo que otro ser puede sentir.

¿Cómo comunicarse empáticamente?

Escriba el mensaje, un técnica para no dejar nada al azar o, peor, olvidado. Escriba un borrador de lo que quiere comunicar, ordene los distintos aspectos del mismo según su prioridad.

Evite frases que puedan herir al otro o que constituyan un ataque a sus valores y principios, o sean una acusación.

Exponga claramente su visión sobre el asunto.

No pierda el tiempo exponiendo temas que no están relacionados con el problema.

Al escribir con anterioridad lo que expondrá podrá razonar más calmadamente y evitará los insultos o frases peyorativas o hirientes.

Estará, por tanto, evitando los ruidos en la comunicación.

Y es que los “ruidos” lejos de aclarar, sólo enturbian el panorama y evitan las posibles soluciones.

Elementos distractores como enviar mensajes de texto mientras se hace la exposición, escoger ambientes con poca privacidad, pretender usar el correo electrónico como vía para plantear soluciones, solo contribuirá a enturbiar la comunicación empática que debe ser cara a cara.

Lograr enviar mensajes sin ruidos favorece la comunicación empática y, por ende, el entendimiento y la solución, pues aparte de trasmitir los aspectos racionales también podrá facilitará los emocionales.

Esto aplica en el hogar y en la empresa. Conversar, comunicarse con los otros implica una actitud proactiva, por tanto, olvide los celulares, el Tablet, el correo electrónico, la computadora o el televisor y céntrese en atender a su contraparte.

La comunicación de ninguna manera debe causar temor, sino que debe constituirse en un aliado que permite el entendimiento, la unión, la concordia y la unión. . (Raúl Gorrín)

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